Privacyverklaring

Zo gaat Moonrise om met jouw gegevens.

Wie zorgt voor jouw gegevens?

Moonrise, een thuisbakkerij in Apeldoorn, is verantwoordelijk voor het gebruik van jouw persoonsgegevens via deze website. Hier lees je waarvoor we gegevens gebruiken en welke keuzes je hebt.

Heb je een vraag over je privacy? Mail naar moonrisecakes.nl@gmail.com. Alle contactgegevens staan onderaan deze pagina.

Welke gegevens gebruiken we en waarom?

We gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn om je te helpen.

• Berichten via WhatsApp. Je naam, telefoonnummer en wat je ons stuurt, zoals je bestelling, de gewenste datum, je postcode of adres voor ophalen of bezorgen, je wensen en eventuele foto’s. We gebruiken dit om je bestelling te bespreken en te verzorgen. WhatsApp verwerkt je berichten volgens de eigen privacyvoorwaarden.
• Het formulier voor zakelijke klanten. Je bedrijfsnaam, naam, type bedrijf, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, waar je interesse in hebt, de verwachte hoeveelheid en je opmerkingen. Alleen om je aanvraag te beantwoorden.
• Allergieën en wensen. Vertel je ons over een allergie of dieet, dan gebruiken we dat alleen om je bestelling veilig en passend te maken.
• Je bestelling en onze administratie. De gegevens die we nodig hebben om je bestelling af te handelen en onze administratie bij te houden.
• Technische gegevens. Onze hostingpartij legt tijdelijk je IP-adres en browsergegevens vast in serverlogs. Zo houden we de website veilig en voorkomen we spam en misbruik.

We mogen deze gegevens gebruiken omdat ze nodig zijn om je bestelling of vraag af te handelen, omdat de wet ons de administratie verplicht stelt, en omdat we de website veilig willen houden.

Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor je ze hebt gegeven.

• Gegevens die bij onze administratie horen, bewaren we zeven jaar. Dat is wettelijk verplicht.
• Aanvragen en berichten die niet tot een bestelling leiden, bewaren we maximaal twee jaar.
• Foto’s die je ons stuurt gebruiken we voor jouw bestelling. Daarna verwijderen we ze, tenzij we ze nog nodig hebben voor een vraag of klacht over die bestelling.

Met wie delen we je gegevens?

Alleen als dat nodig is, delen we gegevens met partijen die ons helpen: onze hostingpartij, onze e-mailprovider, onze statistiekendienst (Umami), WhatsApp en onze administratieve dienstverleners. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. De lettertypen staan op onze eigen server.

Om te zien hoeveel mensen onze website bezoeken, welke pagina’s ze bekijken en hoe ze ons gevonden hebben, gebruiken we Umami, een privacyvriendelijke statistiekendienst. Umami gebruikt geen cookies, slaat geen volledig IP-adres van je op en volgt je niet op andere websites. We zien alleen anonieme cijfers, zoals welke pagina’s bekeken zijn, uit welk land het bezoek komt, welk soort apparaat en welke website of app je naar ons doorverwees (bijvoorbeeld Instagram). We tellen ook hoe vaak er op een WhatsApp-knop wordt geklikt, zonder te weten wie dat was. Heb je “Do Not Track” aan in je browser, dan tellen we je bezoek niet mee.

Kom je via een link van bijvoorbeeld Instagram op de website? Dan onthoudt je browser tijdens je bezoek waar je vandaan komt. We zetten die bron in je WhatsApp-bericht (“Gevonden via…”), zodat we weten waar je ons gevonden hebt. Dit wordt alleen in je eigen browser bewaard en verdwijnt als je de browser sluit.

Op onze website staan links naar andere websites, zoals Instagram, Telegram en WhatsApp. Daar gelden hun eigen privacyregels.

Jouw gegevens, jouw rechten

Je kunt vragen welke persoonsgegevens we van je hebben, onjuiste gegevens laten corrigeren of vragen om je gegevens te verwijderen. Afhankelijk van je situatie kun je ook bezwaar maken tegen het gebruik, vragen om het gebruik te beperken of je gegevens laten overdragen. Soms moeten we gegevens bewaren, bijvoorbeeld voor de administratie.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail naar moonrisecakes.nl@gmail.com. We reageren in principe binnen één maand. We kunnen je vragen om te laten zien dat het verzoek van jou komt.

Kom je er met ons niet uit? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Zorgvuldig omgaan met je gegevens

We nemen maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik. Verandert onze werkwijze, dan passen we deze tekst aan.

Contactgegevens

• Moonrise
• Nieuwstraat 38 E, Apeldoorn
• E-mail: moonrisecakes.nl@gmail.com
• WhatsApp: +31 6 86 17 05 65
• KvK-nummer: 99100827
• BTW-nummer: NL005371656B66

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026